Lun 22/06/2026
Konecta y Kia España, reconocidas como la mejor experiencia de cliente en automoción en los Platinum Customer Experience Awards
Este galardón reconoce el proyecto de transformación de la atención al cliente desarrollado por Konecta para Kia España, basado en un modelo omnicanal y la digitalización de procesos. La iniciativa ha permitido reducir un 32% las consultas telefónicas de la compañía, y aumentar un 52% las gestiones digitales en tan solo un año
- Este galardón reconoce el proyecto de transformación de la atención al cliente desarrollado por Konecta para Kia España, basado en un modelo omnicanal y la digitalización de procesos. La iniciativa ha permitido reducir un 32% las consultas telefónicas de la compañía, y aumentar un 52% las gestiones digitales en tan solo un año