Formando parte del ecosistema de iSOC de Prosegur Security en 13 países, este centro refuerza la colaboración internacional, ofreciendo una respuesta eficaz a nivel local y una coordinación global.
Prosegur Security, compañía líder internacional en soluciones de seguridad, refuerza su firme apuesta por la seguridad de sus clientes con la inauguración de un Centro de Operaciones de Seguridad Inteligente (iSOC) en Buenos Aires, Argentina, donde tiene presencia desde hace más de 30 años.
Esta apertura se suma a los 13 centros ya operativos en sus principales mercados y reafirma el compromiso de la compañía con su estrategia de Seguridad Híbrida: combinar personas, tecnología y datos para ofrecer soluciones personalizadas, eficientes y orientadas a la generación de valor para sus clientes, impulsando la productividad y la continuidad del negocio.
Con una inversión superior a los 2,5 millones de dólares, este iSOC se convierte en el centro neurálgico de las operaciones de Prosegur Security en Argentina. Desde aquí, más de 200 operadores expertos en seguridad gestionarán los servicios de seguridad de los clientes, con una visión completa y en tiempo real de toda la operativa, garantizando una ejecución eficiente bajo un modelo ágil de comando y control. Todo ello con el objetivo de ofrecer un servicio homogéneo, de alta calidad y adaptado a las necesidades de cada cliente y sector.
Un modelo de seguridad adaptado a un entorno empresarial en constante evolución
“A través de nuestra red de iSOCs interconectada y bajo nuestro modelo de seguridad hibrida, estamos intentando transformar la industria de seguridad pasando de un modelo más reactivo a uno más proactivo con capacidad de anticipación, de generar modelos predictivos, de transformar información en inteligencia y de garantizar la continuidad del negocio en un modelo donde la productividad orientada al cliente va a ser la clave y el eje central de nuestra propuesta”, destaca Fernando Abós, CEO de Prosegur Security.
Además de los servicios tradicionales, como la gestión de alarmas (CRA), la videovigilancia o el control de accesos remoto, desde nuestro iSOC gestionamos una amplia gama de servicios de seguridad avanzados. Entre ellos destacan la supervisión remota de aperturas y recepciones de carga y descarga, el control en tiempo real de indicadores críticos como presión, humedad y temperatura en sectores industriales, y la monitorización inteligente de grandes espacios mediante IA, permitiendo detectar patrones de riesgo en estaciones de tren, aeropuertos o eventos multitudinarios. Asimismo, empleamos inteligencia artificial para la verificación del cumplimiento de procedimientos operativos y de seguridad, gestionamos procesos de negocio críticos y ofrecemos un servicio integral de protección contra incendios a través de FireSOC. Todo ello con una integración avanzada de tecnología y la experiencia de nuestros profesionales, dando lugar a un ecosistema híbrido que maximiza la productividad de nuestros clientes.
Este nuevo iSOC está diseñado para servir de manera perfectamente adaptada y eficiente a distintos sectores de actividad como banca, minería, Oil & Gas, energía, logística y distribución, automotriz, puertos, retail e inmobiliario, entre otros.
Una red global interconectada para una seguridad integral
El iSOC de Buenos Aires se integra en la red global de Prosegur Security, con centros interconectados en Brasil, Chile, China, Colombia, Portugal, Estados Unidos, España, México, Paraguay, Perú, Singapur y Uruguay. Con más de 1.000 expertos en seguridad, esta red gestiona anualmente más de 1,5 millones de eventos y brinda servicio 24x7x365 a más de 5.000 empresas en todo el mundo. Además, la integración de información y expertos en riesgos globales transforma estos centros operativos en núcleos de inteligencia de seguridad, proporcionando información estratégica a los clientes y manteniendo comunicación constante con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad de los diferentes Estados en los que opera esta unidad de negocio del Grupo Prosegur.
Con cada nuevo paso, Prosegur Security reafirma su liderazgo en seguridad, ofreciendo soluciones que van más allá de la vigilancia tradicional. Su enfoque se basa en anticipación, respuesta en tiempo real, continuidad, valor estratégico para el negocio e inteligencia.