El nuevo modelo contempla la integración de las funciones de soporte de Telefónica España en las áreas corporativas correspondientes y la creación de tres grandes unidades de negocio independientes: B2B España, B2C España y Venta al por mayor España.
Con la nueva estructura, España se posicionará estratégicamente como plataforma para desarrollar y expandir servicios digitales en mercados internacionales, con especial atención a la ciberseguridad, la nube y la defensa, así como a nuevos negocios B2C. Esta estructura simplificada consolida su posición como un activo estratégico para España y Europa, y refuerza su compromiso con la autonomía tecnológica europea.
Funciones corporativas simplificadas
Las funciones de apoyo a Finanzas y Control, Estrategia, Recursos Humanos, Asesoría Jurídica, Seguridad y Auditoría de Telefónica España se integrarán en las áreas corporativas correspondientes, bajo la supervisión directa del Presidente Ejecutivo, Marc Murtra. Esta transición prioriza las funciones comerciales y tecnológicas, simplifica los procesos, agiliza la toma de decisiones y concentra los recursos en el negocio.
Este cambio eliminará la redundancia y simplificará la coordinación y la implementación en todas las funciones de soporte. Los empleados seguirán asignados a sus respectivas entidades legales y continuarán centrándose en la Corporación o en Telefónica España, según corresponda.
Tres unidades de negocio para simplificar las operaciones, acelerar el crecimiento y ampliar las capacidades a nivel internacional.
Telefónica España está reestructurando su organización en torno a tres grandes unidades de negocio independientes – B2B España, B2C España y Venta al por mayor España – para transformar y hacer crecer los negocios B2B y B2C, acelerar el despliegue de la IA, aprovechar las sinergias y simplificar las operaciones.
El nuevo modelo de gestión e información no altera la estructura jurídica de Telefónica España. Cada unidad tendrá un único responsable, sus propios objetivos y un mandato adaptado a sus oportunidades de crecimiento específicas. La información financiera del Grupo al mercado se mantendrá sin cambios.
B2B Spain gestionará el negocio que presta servicios a empresas y administraciones públicas en España. B2B seguirá impulsando el crecimiento en España, al tiempo que expande sus soluciones de ciberseguridad, nube, datos e inteligencia artificial, IoT y defensa y seguridad a otros mercados europeos.
El nuevo modelo está diseñado para potenciar las fortalezas de B2B tanto en España como a nivel internacional, consolidando su posición como uno de los principales motores de crecimiento de Telefónica. Telefónica Tech se integrará completamente en B2B España.
Borja Ochoa liderará esta unidad, permaneciendo en el cargo como presidente no ejecutivo de Telefónica España. Sofía Collado seguirá al frente de Telefónica Tech.
B2C España englobará el negocio residencial, incluyendo servicios de conectividad y televisión, hardware y dispositivos, así como el negocio de contenidos de Movistar Plus. Esta unidad combinará el crecimiento nacional con ambiciones internacionales centradas en áreas específicas del ecosistema del hogar y nuevos servicios, como alarmas, dispositivos conectados, venta global de contenidos y eSIMs para viajes. Óscar Candiles dirigirá esta unidad.
CTIO España será responsable de la red, los sistemas y las operaciones de Telefónica España. Su objetivo será simplificar y transformar procesos y sistemas mediante la automatización y la inteligencia artificial, y prestar servicios a las unidades de negocio de nueva creación. Sergio Sánchez estará al frente de CTIO España.
La unidad de Ventas Mayoristas para España , dirigida por Marisa Urquía, seguirá siendo responsable del negocio de Telefónica España con otros operadores.
Las tres unidades y el CTIO, junto con las empresas en Alemania, Brasil y el Reino Unido, reportarán directamente al Director de Operaciones, Emilio Gayo.
Óscar Candiles y Sergio Sánchez se incorporarán al Comité Ejecutivo de Telefónica.
En consonancia con la mayor simplicidad del nuevo modelo operativo, el Consejo de Administración de Movistar Plus se disolverá y Javier de Paz dejará su cargo de Presidente no ejecutivo. Javier asumirá nuevas responsabilidades en materia de Desarrollo de Negocio y Continuidad del Negocio a nivel europeo y mantendrá su puesto como Vicepresidente, con responsabilidades en Infraestructuras, Activos Inmobiliarios y Responsabilidad Social Corporativa.
«El nuevo modelo organizativo aprobado por el Consejo de Administración pone de relieve las principales capacidades tecnológicas y comerciales de Telefónica España y Telefónica Tech. Asimismo, simplifica nuestras funciones de soporte para hacerlas más ágiles y eficaces. Esta decisión se alinea perfectamente con nuestras prioridades operativas: mayor claridad, simplicidad y ambición. Es un ejemplo del tipo de transformación que debemos seguir impulsando. Quiero agradecer a todos los profesionales de Telefónica España, Telefónica Tech y nuestras funciones corporativas el trabajo realizado y el que seguirán aportando en los próximos meses», declaró Marc Murtra, Presidente y Consejero Delegado de Telefónica.
Una base sólida para simplificar y acelerar el crecimiento.
El nuevo modelo se basa en una posición de fortaleza. Telefónica España cerró el primer semestre de 2026 con unos ingresos de 6.510 millones de euros, un 2,5% más que el año anterior, y un EBITDA ajustado de 2.300 millones de euros, un 2,1% más.
El crecimiento se ha acelerado trimestre tras trimestre. Entre abril y junio, los ingresos aumentaron un 2,9%, la tasa más rápida desde finales de 2023, mientras que el EBITDA ajustado subió un 2,3%, el mayor crecimiento registrado desde finales de 2019.
La compañía continúa ampliando su base de clientes, con más de 16 millones de accesos a contratos móviles, al tiempo que mantiene la tasa de abandono en un mínimo histórico del 0,7 %. En el segmento empresarial, los servicios digitales crecen a tasas de dos dígitos y ahora representan más de la mitad de los ingresos del segmento, lo que demuestra que el compromiso de Telefónica con la nube, la ciberseguridad, la computación perimetral y la inteligencia artificial ya está dando resultados tangibles.
La transformación de Telefónica
Este nuevo modelo operativo profundizará la transformación de Telefónica y consolidará aún más su plan estratégico Transform & Grow. Telefónica continúa su proceso de digitalización, agilidad y competitividad con el objetivo de posicionarse firmemente como uno de los operadores líderes de Europa para 2030, respaldada por capacidades líderes a nivel mundial en servicios digitales.