MediaMarkt desarrolla un nuevo asistente con tecnología GenAI para su equipo (se llama Sandy, y busca garantizar una experiencia de uso en un entorno seguro)

MediaMarkt, la compañía omnicanal líder en distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados, lanza su propio asistente digital basado en inteligencia artificial (IA) Generativa para optimizar y agilizar las tareas diarias e impulsar la creatividad del equipo con una experiencia de uso segura.

Desarrollado por el equipo del Contact Center AI en colaboración con el grupo de proyectos de IA de MediaMarkt Saturn, esta nueva solución, llamada Sandy, tiene capacidad para responder a consultas en lenguaje natural, así como generar textos, imágenes, o incluso dar soporte en programación. Esto permite realizar muchas tareas de forma más eficaz y rápida, dando más tiempo para centrarse en cuestiones estratégicas de más alto nivel.

Uno de los aspectos más destacados de este nuevo asistente de IA Generativa es que la plantilla de las oficinas centrales de MediaMarkt lo puede utilizar para su trabajo diario en un espacio de confianza dentro de la red de la empresa, eliminando la necesidad de compartir información confidencial externamente. Para el desarrollo de Sandy también se ha puesto gran énfasis en la protección y seguridad de los datos.

Para Mar Fernández, Head of Digital de MediaMarkt España, "con la integración de Sandy damos un paso más en el desarrollo de la IA en las oficinas centrales de MediaMarkt de forma eficiente y segura. Este nuevo asistente digital nos permitirá identificar nuevos casos relevantes para el negocio, y también nos apoyará enormemente en nuestro trabajo diario a corto plazo. Sandy demuestra así nuestro liderazgo en innovación digital y el compromiso que tenemos por mejorar continuamente la experiencia de cliente y empleado a través de la tecnología”.

El nuevo asistente Sandy, diseñado para ser utilizado de forma muy sencilla e intuitiva, cuenta con los modelos lingüísticos GPT 3.0 y 4 de OpenAI, y Palm2 de Google, así como programas de generación de imágenes como Stable Diffusion. Recientemente se han integrado también los modelos de última generación Llama3 y Gemini Pro.

España, uno de los primeros países del grupo MediaMarkt Saturn en integrar a Sandy

Con la implementación de Sandy, MediaMarkt España se convierte en uno de los primeros países del grupo que tiene acceso a este asistente digital basado en IA Generativa, cuyo despliegue inicial dio comienzo en febrero de este año en Alemania y posteriormente se está integrando en todo el equipo de forma progresiva.

La IA desempeña también un papel fundamental en la transformación y mejora de las operaciones de MediaMarkt. A través de acuerdos estratégicos con líderes tecnológicos como Google, Microsoft, Accenture, Accesa y Parloa, la compañía ha podido trabajar en proyectos piloto y ya ha integrado las primeras soluciones a nivel de experiencia del empleado y del cliente basadas en IA.

Irse a vivir de alquiler hoy supone destinar más del 35% de los ingresos familiares (y Baleares, madrileños y catalanes registran la mayor tasa de esfuerzo para cumplir con el alquiler)

En España, alrededor del 18% de las familias actualmente vive de alquiler. Sin embargo, quienes decidan optar por esta modalidad habitacional hoy se enfrentan a un panorama complicado: en las condiciones actuales del mercado inmobiliario, el alquiler representa más del 35% de los ingresos netos familiares, según un análisis de la consultora AIS, parte del grupo PFSTECH y especialista en big data y analytics. 

Madrid rompe con la tendencia europea: la brecha del alquiler en la capital continúa ampliándose

En un intento por seguir el ritmo del encarecimiento de los precios del alquiler, en el tercer trimestre del año los inquilinos subieron su intención de gasto en vivienda un 19,1% respecto al año anterior. Este es uno de los datos del Barómetro del alquiler de HousingAnywhere, la mayor plataforma europea de alquiler a medio plazo. Este informe compara el precio de mercado en base a los anuncios de apartamentos amueblados en la plataforma con el uso que los usuarios dan al filtro del precio en su búsqueda de alojamiento.

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