"Las entidades sociales no podemos quedarnos atrás en innovación, nosotras no le tenemos miedo a la tecnología. Al contrario, nos abre muchas puertas. Todas las novedades que vamos a incorporar en nuestro día a día gracias a IMPACT TECH hacen honor al sentido de United Way: unir fuerzas para mejorar vidas", expresan desde United Way España.
Esa unión de fuerzas se concreta, en este caso, en tres ejes fundamentales. En primer lugar, la puesta en marcha, a principios de 2023, de un estudio exhaustivo de los procesos internos de United Way España de la mano de la empresa valenciana Naria, que está guiando a la Fundación en un proceso integral de transformación digital que optimizará sus protocolos de trabajo. En paralelo, la empresa neoCK —referente del cuarto sector experta en transformación tecnológica de organizaciones—, ha liderado la capacitación de cuatro herramientas de tecnología social tanto en el equipo de United Way como en el de varias de las entidades sociales con las que trabaja en alianza como CEPAIM, CREÁTICA, SECOT e YMCA. Por último, el consultor creativo Pablo Dávila está llevando a cabo una actualización de los procesos y mensajes de comunicación, especialmente en el entorno digital, para asegurar que la narrativa de United Way transmite de manera efectiva su labor y sensibiliza sobre la falta de oportunidades en España.
"Todo este análisis y puesta al día nos ayudará a seguir trabajando para que haya menos jóvenes que engrosen las cifras de abandono escolar, para que las personas refugiadas no caigan en la exclusión, para que las personas mayores no estén solas y sigan activas si lo desean, para eliminar las desigualdades de género, para evitar la polarización… Usamos la tecnología para hacer una sociedad más humana", mencionan desde United Way España.
United Way España hace extensivo este esfuerzo innovador también a las empresas, pieza clave de su ecosistema. Por eso IMPACT TECH incluye herramientas especialmente dirigidas a personas voluntarias que, además de optimizar su participación en los proyectos, les ayuda a desarrollar capacidades como la creatividad, la resolución de problemas, el trabajo en equipo y otras muchas destrezas transversales. Una forma de voluntariado muy pegada a la gestión de recursos humanos con el que la Fundación espera incentivar en las empresas su compromiso con la acción social.
"En Estados Unidos, United Way hace una labor muy vinculada a las comunidades, a los barrios, haciendo que los vecindarios se unan para compensar las desigualdades más nítidas de su entorno. Aquí en España, aunque también atendemos emergencias puntuales, nuestra fórmula está más basada en tender puentes, cambiar visiones para eliminar barreras sociales. Es un trabajo de fondo. Es importante que las empresas participen en la mejora social porque el primer paso para acabar con la desigualdad es conocerla de primera mano. El voluntariado corporativo es mucho más que echar unas horas en un colegio o una residencia de mayores, es conectar mundos para que la sociedad evolucione de forma justa. Todavía hay muchas empresas que no saben o no creen del todo en el efecto de su participación en nuestros proyectos. Por eso queremos incentivar el voluntariado haciendo que aporte experiencia y conocimiento a las personas voluntarias y que ayude a las empresas a retener talento. Hacer voluntariado no es una ayuda caritativa, es generar una nueva conversación social", agregan.
En solo siete años de vida en España, United Way ha impactado positivamente en las vidas de cientos de miles de personas. Las ventajas de IMPACT TECH son especialmente útiles para esta organización en la que la creación de sinergias entre diferentes agentes sociales es su rasgo más característico. Con estas herramientas tecnológicas estarán más cerca de alcanzar: una visión común, la convergencia en procesos de trabajo, un sistema de medición de impacto (crucial para defender su labor) y una voz unida para compartirlo con la sociedad.