Este nombramiento, efectivo desde el pasado día 15, refuerza el equipo directivo de la firma, que ha destacado que dicha incorporación responde a la apuesta de Zalando por avanzar en el desarrollo de un sistema operativo de comercio electrónico único que facilite la expansión de marcas y minoristas en el mercado europeo.
Con una "amplia trayectoria" en la creación y escalado de compañías tecnológicas y 'marketplaces', Christenson asume la responsabilidad de liderar la estrategia global B2B de Zalando, un área que superó los 1.000 millones de euros de ingresos en 2025 y prestó servicio a más de 1.200 comerciantes.
REDUCIR LA COMPLEJIDAD OPERATIVA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
A través de este negocio, la compañía pone su infraestructura logística, el 'software' y las capacidades de servicio de la compañía a disposición de marcas y minoristas para ayudarles a escalar en toda Europa y reducir la complejidad operativa del comercio electrónico transfronterizo.
Este sistema operativo modular incluye 'ZEOS', que permite a las marcas acceder a la red logística y a los servicios de Zalando para comercializar sus productos a través de múltiples canales; 'Tradebyte', que conecta a marcas y minoristas con 'marketplaces' y canales de venta internacionales; y 'Scayle', que proporciona la tecnología necesaria para gestionar tiendas 'online' propias.
Zalando ha destacado que la incorporación de Christenson le aporta una "sólida trayectoria" en el desarrollo de empresas tecnológicas y 'marketplaces'. Tras sus primeros puestos en estrategia y operaciones, se incorporó a Amazon, donde creó 'Seller Fulfilled Prime' y ayudó a convertirlo en un programa global.
Posteriormente, puso en marcha 'Uber Freight' en Europa, liderando su combinación estratégica con sennder Technologies y ejerciendo como director de operaciones (COO) de la empresa combinada durante un período de crecimiento. Más recientemente, ocupó el cargo de consejero delegado de TBAuctions, un 'marketplace' B2B europeo de activos industriales.
A lo largo de su carrera profesional, ha reunido a equipos multidisciplinares en áreas de tecnología, producto, desarrollo comercial y operaciones con "especial atención a la creación de modelos de negocio sólidos".
El co-consejero delegado de Zalando, David Schröder, a quien reportará Christenson, ha subrayado que "Tom ha dedicado su carrera profesional a construir 'marketplaces' sólidos y los servicios que ayudan a los vendedores a crecer en ellos, por lo que encaja perfectamente en un momento en el que aceleran su visión B2B para construir el sistema operativo del comercio electrónico en moda y estilo de vida".
"Liderará la estrategia general de B2B y trabajará estrechamente con los equipos de 'ZEOS', Tradebyte y 'Scayle' para ofrecer a las marcas y minoristas un enfoque integrado único en logística, software y servicios", ha añadido.
En concreto, Christenson impulsará una mayor coordinación entre las tres plataformas (ZEOS, 'Tradebyte' y 'Scayle'), cuyos equipos directivos pasarán a trabajar de forma conjunta bajo una estructura de liderazgo B2B común.
El desarrollo del negocio B2B constituye "uno de los pilares" de la estrategia de Zalando, junto con el negocio de negocio a consumidor (B2C por sus siglas en inglés), que se refuerzan mutuamente.
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