Así funciona Remoters, la startup catalana que monta un equipo de trabajo para ecommerce (300 profesionales para 60 empresas)

Por un momento de demanda excepcional (como un Cyber Monday) o para impulsar determinado momento de ventas, los equipos remotos y tercerizados crecen entre los pricpales “top ecommerce” de España. Cómo es la solución de Remoters.

Image description
Lautaro Scolpatti y Paul Dedyn, CEO de Remoteres.me.

Zendesk, Freshdesk, Oct8ne, Akeneo, Saleslayer, Hubspot, Prestashop, Magento o Salesforce son algunas de las herramientas que los equipos de ecommerce deben usar. De hecho, se estima que un ecommerce utiliza unas 50 herramientas para las distintas áreas de gestión y mantener un equipo eficiente y actualizado no es tarea sencilla.

Allí entra Remoters: “las tecnologías se actualizan constantemente y contar con talento ya formado en el uso de estas herramientas, que evolucionan de manera muy rápida y que al manejarlas logramos aumentar la integración y la productividad resulta clave en el servicio que brindamos a nuestros clientes”, explica Paul Dedyn, CEO de Remoteres.me.

Hoy esta startup catalana opera con más de 300 profesionales remotos que integran 75 equipos, geolocalizados en cuatro países que ofrecen servicios a más de 60 de los top ecommerce de España, confirmando su liderazgo, como PC-Componentes, Promofarma, Tradeinn, Tiendanimal - Kiwoko, Planeta Huerto, Naturitas, Estrella Galicia, entre otras.

Son equipos especializados en dar solución en temas de PIM (Product Information Management), creación de contenidos, traducción a más de siete idiomas y servicio deatención al cliente (SAC) omnicanal.

“Hoy hay que estar donde están los clientes. Esta es la manera de convertir las visitas en ventas”, agrega, Lautaro Scolpatti, Sales Manager de Remoters.

“La rotación y la pérdida de talento es un “pain” bastante grande para los ecommerce. Gracias a nuestros departamentos internos de People Care, Quality y Customer Success, nuestros equipos de profesionales se mantienen en el tiempo, están formados y manejan las últimas herramientas del mercado, con mejoras constantes en los procesos, monitoreamos diariamente los KPI previamente definidos con cada cliente”, finaliza Scolpatti.

Tu opinión enriquece este artículo:

4 de cada 10 españoles se plantean buscar un segundo empleo para hacer frente a sus gastos

La economía española continúa mostrando síntomas de fortaleza en el comienzo de 2024, y las instituciones financieras han mejorado ligeramente las previsiones de la economía y del mercado laboral para nuestro país. El crecimiento del 2,5% en el Producto Interior Bruto (PIB) español en 2023 y la revitalización del mercado laboral, con la cifra total de parados más baja para el mes de marzo (2.727.003) desde el 2008, según los datos del Ministerio de Trabajo y Economía Social, reflejan una mejora general en la salud económica de las familias. Sin embargo, a pesar de estos datos positivos, todavía hay un porcentaje de hogares sufriendo presión en sus finanzas, planteándose una fuente de ingresos adicionales para hacer frente a sus gastos.

El presidente de Puig cobró 25,7 millones de euros en 2023 (y recibirá una prima de 9,3 millones por salir a Bolsa)

El presidente ejecutivo de Puig, Marc Puig, percibió una retribución total de 25,7 millones de euros en 2023, lo que le sitúa como uno de los ejecutivos españoles mejor pagados, y percibirá un pago extraordinario de incentivos por importe de 9,3 millones de euros tras la ejecución de la oferta para la salida a Bolsa, prevista para el próximo 3 de mayo, según consta en el folleto autorizado por la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV).

Éste sitio web usa cookies, si permanece aquí acepta su uso. Puede leer más sobre el uso de cookies en nuestra política de cookies.