En 2022, el precio medio por día ascendió a 208 euros, un 15% más que en 2021 y un 20% más que en 2019. Este aumento se debe en gran medida a la implementación de mejoras e inversiones masivas en los últimos años, mejorando la cartera de los resorts de Club Med, que ahora cuenta con un 95% de capacidad (+10% frente a 2019) en las categorías de gama alta (Premium) y muy alta (Exclusive Collection).
Gracias a los buenos resultados en Europa y América, los beneficios operativos ascendieron a 98 millones de euros, volviendo a los niveles previos a la pandemia. El EBITDA ajustado ascendió a 309 millones de euros en 2022 (13 millones de euros el año anterior) y se recuperó al 96% respecto a 2019. Ante la fuerte caída de la rentabilidad en Asia debido al contexto sanitario, Europa y América lograron mejorar significativamente su EBITDA gracias a un cambio en el modelo de negocio, basado, en particular, en la mejora de la cartera de resorts.
“Nuestros resultados de 2022 reflejan una fuerte aceleración para Club Med en Europa y América. 2022 ha sido un año importante en nuestra estrategia para ascender de categoría. Desde su creación en 1950, Club Med nunca ha tenido una cartera de resorts tan excepcional. Las perspectivas para la primera mitad de 2023 son muy alentadoras y nuestra estrategia nos debería permitir mantener un crecimiento rentable en el futuro”, ha afirmado Henri Giscard d’Estaing, presidente de Club Med.
Principales resultados de 2022
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En 2022, Club Med ha experimentado un aumento de su volumen de negocio (1.699 millones de euros) de más de 100% respecto al de 2021, y se ha recuperado hasta el 99% del volumen en el mismo periodo de 2019.
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El beneficio operativo ascendió a 98 millones de euros y el EBITDA ajustado representó 309 millones de euros.
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La capacidad de los resorts de Club Med aumentó un 62% respecto a 2021 y se recuperó hasta el 92% respecto al nivel de 2019.
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El número de clientes se sitúo en el 88% respecto al nivel de 2019, lo que se tradujo en más de 1,3 millones de clientes, un aumento del 64% en comparación con 2021.
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La tasa media global de ocupación de habitaciones alcanzó el 67%, una subida de 5 puntos porcentuales en comparación con 2021 y solo 4 puntos por debajo de 2019.
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Las reservas en la segunda mitad del 2023 aumentan un 23% en comparación con la segunda mitad del 2022.
2022 representó un gran año en la evolución de Club Med en España, un país en el que la empresa cuenta con el Club Med Magna Marbella, su resort número uno en ventas para los españoles (637.000€ de facturación). El mercado español estuvo protagonizado por los viajes en familia, que representaron el 63% del total el año pasado, y marcó su época de mayor consumo en enero y febrero.
“España siempre ha ocupado un lugar especial en el corazón del Club Med: en Mallorca (Islas Baleares) nació el primer village del Club Med a partir de la intuición de Gerard Blitz”, cuenta Rabeea Ansari, Managing Director Southern Europe & Emerging Markets. “Desde entonces, muchas cosas han cambiado, y hoy los resorts ofrecen habitaciones con todas las comodidades y un servicio de todo incluido de alta gama. El espíritu del Club Med ha permanecido intacto, con su amor por la convivencia, la libertad y el deseo de ser feliz junto a sus clientes”.
En el mercado español, los resorts más demandados por los clientes de Club Med para viajes de larga duración fueron Kani Maldivas, Seychelles y Punta Cana. En la temporada de nieve, los resorts favoritos fueron Les Arcs Panorama, Grand Massif y La Rosiere.
Una recuperación liderada por Europa y América
En Europa, el negocio de Club Med aumentó un 116% en comparación con el año anterior y volvió al nivel de 2019 (+4%) a pesar de las preocupaciones derivadas del delicado contexto geopolítico y de la inflación. La capacidad de los resorts en Europa, Oriente Próximo y África (EMEA) aumentó un 97% en comparación con 2021 y se recuperó hasta el 86% respecto a los niveles en 2019. Los resorts del Club Med recibieron a cerca de 600.000 clientes de Europa, un 98% más que en 2021.
En Europa, la tarifa media diaria fue de 222 euros, con un crecimiento del 12% respecto a 2021, y del 22% respecto a 2019, debido a la evolución de la capacidad de los resorts Premium en Europa y África. Además de la recuperación de la demanda del mercado, en 2022 se han abierto en Europa los siguientes nuevos resorts: el Club Med Magna Marbella en España; el Club Med Tignes en los Alpes franceses; y el primer Exclusive Collection Mountain Resort, el Club Med Val d’Isère. Estos nuevos resorts también han contribuido con sus servicios de lujo al crecimiento de la actividad europea.
Por otro lado, la actividad de Club Med en el continente americano se ha recuperado con fuerza al aprovechar al máximo la demanda del mercado en los Estados Unidos y Canadá, los servicios de lujo de los nuevos centros recientemente abiertos (Club Med Québec Charlevoix en Canadá, y el Club Med Michès Playa Esmeralda en la República Dominicana) y el fuerte impulso de los viajes nacionales en Brasil. El volumen de negocios del continente americano aumentó un 89% en comparación con 2021 y un 33% en comparación con 2019. Durante 2022, Brasil se convirtió en el quinto mercado de ventas para Club Med en términos de volumen de negocio.
Debido a las restricciones de desplazamiento que siguen estando vigentes en los países de Asia-Pacífico y a la reaparición de la covid-19 en China, la actividad de Club Med en la región de Asia-Pacífico siguió estando muy afectada en 2022.
7 nuevos resorts Premium y Exclusive Collection en 2022
En 2022, Club Med siguió desarrollando una estrategia enfocada en mejorar su oferta de resorts en todo el mundo. Por ello, la compañía inauguró el año pasado 7 nuevos resorts Premium. Además de los ya mencionados Magna Marbella, Tignes y Val d'Isère´, destacan las aperturas en:
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Changbaishan, una estación de montaña en el noreste de China
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Thousand Islands Lake (Club Med Joyview) en el este de China, que abrió en junio de 2022 a pesar de las medidas de confinamiento en el país asiático.
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Yanqing Lijing (Club Med Joyview-fase 2) en Pekín.
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Kiroro Peak, el tercer resort de montaña en Hokkaido, Japón
En total, para el período 2023-2025, Club Med pretende inaugurar 17 nuevos resorts, mientras que ampliará o renovará 10 de los ya existentes.
Perspectivas muy alentadoras para el primer semestre de 2023
Las tendencias para el primer semestre de 2023 reflejan una nueva fase de crecimiento y están impulsadas por el crecimiento continuo de la demanda de Club Med en América y Europa, así como el éxito de los denominados “viajes de venganza”, escapadas post-pandemia, tras la reapertura de varios destinos en el sudeste asiático y el levantamiento de las restricciones sanitarias en China.
En enero y febrero de 2023, el volumen de negocio alcanzó el nivel mensual más alto de los últimos años, con una tasa de ocupación de habitaciones en Club Med del 77%. Las reservas en la primera mitad del 2023 (hasta el 11 de marzo de 2023) han aumentado un 36% respecto a la primera mitad de 2022 (+19% en Europa, +39% en América y +232% en Asia). Así, el número de clientes ha aumentado un 29% respecto al mismo periodo del año anterior.
Estos datos, que demuestran la recuperación de Club Med, afianzan el éxito de una estrategia marcada por cinco pilares: una oferta Premium, la retención de talento, una apuesta decidida por el enfoque Glocal, la transformación digital para mejorar la experiencia del cliente (Happy Digital) y el respeto por el medio ambiente y las comunidades (Happy to Care).
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