Telefónica refuerza su compromiso de ofrecer más y mejores servicios a sus clientes con el lanzamiento en España de una solución de ciberseguridad gestionada diseñada específicamente para el segmento de medianas empresas (definido como organizaciones con entre 150 y 1.000 dispositivos).
Diseñado y gestionado a través de su unidad de negocio Telefónica Tech, este es un servicio MxDR pionero que permite la detección y respuesta a las amenazas que surgen en cualquier sistema corporativo (incluidas estaciones de trabajo, servidores, identidades, la nube, el correo electrónico y la red) mediante la combinación de la plataforma CrowdStrike Falcon® con la experiencia y las operaciones de red propias de Telefónica, proporcionadas a través de sus Centros de Operaciones de Seguridad (SOC).
Mediante este servicio, estructurado en tres niveles (Esencial, Avanzado y Premium), Telefónica supervisa continuamente los sistemas del cliente, detecta amenazas mediante el análisis realizado por analistas de su red global de SOC (Centros de Operaciones de Seguridad), que complementan sus capacidades con el análisis en tiempo real y la automatización basada en IA de la plataforma Falcon para proporcionar visibilidad unificada, detecciones en tiempo real, investigaciones más rápidas y mayor eficiencia, e investiga el origen y el alcance real de cada incidente para responder de forma proactiva y contener el ataque.
Alejandro Ramos, director de Ciberseguridad de Telefónica Tech, explica: «Con el lanzamiento de este nuevo servicio, reforzamos nuestro compromiso de convertirnos en la mejor puerta de entrada para que ciudadanos, empresas y administraciones públicas accedan a las tecnologías digitales, ayudando a los clientes a salvaguardar la continuidad de su negocio frente a las ciberamenazas sin necesidad de invertir en personal especializado, procesos o tecnologías complejas». Y añade: «Nuestro servicio MxDR no envía alertas a los clientes advirtiéndoles de una posible amenaza; en su lugar, el cliente recibe la solución de la situación, resuelta por un equipo de expertos, o instrucciones sobre cómo resolverla lo más rápido y eficazmente posible, para que pueda seguir centrándose en su negocio».
Este nuevo servicio de ciberseguridad, gestionado por expertos de los SOC de Telefónica, contribuye a mejorar aún más la continuidad del negocio de los clientes frente a las ciberamenazas y está alineado con los requisitos y estándares regulatorios europeos, como NIS2 (que exige a las empresas esenciales o importantes que implementen medidas de seguridad y procedimientos de notificación de incidentes) y DORA (que exige a las instituciones financieras que implementen medidas para resistir, detectar y recuperarse de los ciberataques y las interrupciones de TI).
Con este servicio, Telefónica refuerza la ciberseguridad de las empresas medianas, que suelen ser blanco de ciberdelincuentes al carecer de un centro de operaciones de seguridad (SOC) propio y de un equipo de expertos dedicado a protegerse contra las ciberamenazas que podrían paralizar sus operaciones. Solo en 2025, el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) detectó más de 122.000 incidentes de ciberseguridad —un 26 % más que en 2024—, siendo el malware (incluidos los ataques de ransomware que bloquean sistemas o archivos y exigen un rescate a la víctima a cambio de la devolución de sus datos) el tipo más común.
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