La estrategia desarrollada por Amazing Agency junto a Pierre Fabre para Avène Solares en México demuestra cómo la integración de Amazon DSP, Sponsored Ads y Amazon Marketing Cloud permite construir demanda durante todo el año, incrementando un 51% el índice de conversión y generando más de 25.000 compras de nuevos clientes. 7 años después de protagonizar el primer caso de éxito de una agencia española en Amazon Ads, Amazing Agency vuelve a ser reconocida un año más por la compañía con esta iniciativa
El Retail Media está dejando de ser un canal orientado exclusivamente a la conversión para convertirse en una herramienta capaz de construir demanda, conocer mejor al consumidor y sostener el crecimiento de las marcas más allá de los momentos de mayor consumo. En esta línea, Amazing Agency, consultora estratégica especializada en Retail Media, Amazon Ads y posicionamiento en entornos impulsados por IA, ha desarrollado una estrategia integral de publicidad para Avène Solares, la marca de dermocosmética de cuidado solar de Pierre Fabre, que ha confirmado esta evolución en el mercado mexicano.
El punto de partida del proyecto reflejaba una problemática común en marcas estacionales: la concentración de la inversión publicitaria durante los periodos de mayor demanda, que dificulta la generación de ventas al finalizar la temporada. En lugar de optimizar únicamente el rendimiento del verano, la estrategia de Avène Solares se focalizó en utilizar ese periodo para construir audiencias, generar aprendizajes sobre el comportamiento de los consumidores y sostener el crecimiento comercial durante el resto del año.
Para conseguirlo, Amazing Agency diseñó una estrategia full funnel que integró Amazon DSP, Sponsored Ads y Amazon Marketing Cloud (AMC), dentro de una planificación estructurada en distintas fases de la temporada. Mediante el análisis realizado por AMC se pudieron estudiar más de 200 rutas de conversión distintas para detectar qué secuencias de impactos incrementaban la probabilidad de compra y ajustar la inversión a partir del comportamiento real de los consumidores.
Esta iniciativa combinó campañas de prospección, construcción de marca, consideración, remarketing y conversión, permitiendo crear audiencias durante la temporada alta y reactivarlas posteriormente cuando la presión competitiva disminuía. De esta forma, el verano dejó de ser únicamente el periodo de mayor inversión para convertirse en el punto de partida del rendimiento obtenido durante el resto del año.
Los resultados reflejan el impacto de este enfoque. El índice de conversión creció un 51%, el ROAS de prospección se incrementó de 1,01 a 3,97 y el remarketing alcanzó un ROAS de 15,5 en el periodo posterior a la temporada. Asimismo, la estrategia permitió generar más de 25.000 compras de nuevos clientes para la marca, más de 9,6 millones de pesos mexicanos, el equivalente a 476.000 euros, en ventas provenientes de nuevos compradores en el territorio mexicano.
María del Carmen Martínez Ramírez, directora de comercio electrónico de Pierre Fabre, afirma que "la estrategia nos permitió construir audiencias durante la temporada alta y reactivarlas cuando ofrecían una mayor capacidad de conversión, mejorando significativamente la eficiencia de nuestras campañas".
Por su parte, Joaquín Otamendi, CEO de Amazing Agency, explica que tradicionalmente se ha entendido el Retail Media como un entorno para capturar demanda, pero, que actualmente "estamos entrando en una nueva etapa, en la que los datos, la medición avanzada y tecnologías como Amazon Marketing Cloud permiten construir demanda antes de que exista intención explícita de compra. Este caso demuestra que el verdadero valor ya no está únicamente en optimizar campañas, sino en diseñar sistemas que conecten datos, audiencias y activación a lo largo de todo el customer journey".
La publicación de este caso de éxito supone un nuevo reconocimiento de Amazon Ads al trabajo desarrollado por Amazing Agency. Hace siete años, la agencia se convirtió en la primera agencia española en protagonizar un caso de éxito en la web de Amazon Ads. Desde entonces, ha construido una trayectoria de colaboración y resultados con la compañía, que ha dado lugar a la publicación de al menos un case study anual sobre el trabajo desarrollado por la agencia. El proyecto con Avène vuelve a poner en valor una metodología basada en la integración de datos, tecnología y medición avanzada. Para Amazing Agency, este caso también evidencia que la coordinación entre datos y audiencias es clave para convertir la inversión en una ventaja competitiva duradera.
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