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El encuentro, organizado por Worldcoo –la plataforma líder en microdonaciones solidarias– reunió, en CaixaForum Madrid, a cerca de cien organizaciones, empresas e instituciones donde se puso en valor cómo la tecnología, en caso de emergencias, puede ayudar a anticipar impactos, priorizar zonas y necesidades y coordinar con mayor eficiencia los recursos públicos y privados cuando cada minuto cuenta.
La tecnología facilita los modelos predictivos, un análisis automatizado y una comunicación más ágil para acelerar la toma de decisiones, mejorar la trazabilidad de la ayuda y reforzar la colaboración entre administraciones, empresas y organizaciones sociales. Los sistemas de información —desde modelos meteorológicos hasta análisis de imágenes y chatbots humanitarios— ayudan a anticipar los escenarios en situaciones de emergencia, orientar recursos y ofrecer información inmediata a la ciudadanía. Esta mirada tecnológica está conectada con el enfoque de microfinanciación y donación ágil —intrínseco en la tecnología de Worldcoo —, que permite activar campañas en cuestión de minutos y dirigir fondos hacia necesidades concretas con total transparencia.
La inauguración de la jornada, a cargo de Inmaculada Barra, directora de Accesibilidad y Banca Social de CaixaBank, puso en valor el papel de la tecnología como herramienta clave para agilizar la recaudación y gestión de fondos, así como para coordinar la acción social y el voluntariado en momentos críticos como la DANA en 2024. “CaixaBank, a través de su Acción Social, ha canalizado en casi un año, cerca de 31 millones de euros en donativos y movilizó a más de 600 voluntarios en una respuesta ejemplar”, ha subrayado Barra.
Por su parte, Sergi Figueres, presidente y co-fundador de Worldcoo, explicó que la innovación “permite a nuestra plataforma integrar tecnología, compromiso social y transparencia sobre las ayudas que impulsamos en casos de emergencia extrema, como la DANA de 2024, el volcán de la Palma o los terremotos de Marruecos y Myanmar. La implicación de Worldcoo en cada causa solidaria nos facilita, de manera ágil y rápida, obtener los recursos necesarios para que fundaciones, ONGs y entidades lleven a cabo sus iniciativas sociales y de cooperación en todo el mundo. Desde nuestro nacimiento, hemos financiado más de 1.100 proyectos gracias a más de 93 millones de donaciones”.
En su ponencia “Impacto real: Una década de microdonaciones para emergencias”, Tania Quintero, CEO de Worldcoo, destacó las pequeñas aportaciones de las personas solidarias: “En poco más de una década, Worldcoo ha conseguido 3,4 millones de euros recaudados en emergencias en general, lo que se traduce en 8,4 millones de microdonaciones canalizadas. Gracias a este esfuerzo colectivo, hemos financiado 193 proyectos de cerca de 60 ONG nacionales e internacionales, apoyando respuestas ante crisis humanitarias, catástrofes medioambientales, crisis sanitarias y la defensa de los derechos humanos. La tecnología no sustituye la empatía; la potencia”.
El evento también contó con dos mesas de debate, donde se analizaron el papel de las empresas y de las ONGs. Una de ellas —centrada en “La tecnología como potenciador clave en la respuesta a emergencias” —, contó con la participación de Anna Riera (MediaMarkt), Elena Fernández (Correos), Pablo Aledo (Fundación Altius) y Vanessa Espinar (FESBAL), quienes abordaron el compromiso del sector retail y logístico con la comunidad, apoyando constantemente causas sociales que ayuden a las personas en situación de vulnerabilidad. En este contexto y ante situaciones de emergencia, señalaron la importancia de crear alianzas y de contar como aliada con una tecnología eficaz, transparente e inmediata, como es el caso de Worldcoo.
En la otra mesa de debate —titulada “Respuesta social y buenas prácticas en contextos de emergencia: Caso DANA” —, intervinieron Rodrigo Hernández (Save the Children), Víctor Manuel Segura (Cruz Roja) y Nuria de Benito (Acción Social y Voluntariado CaixaBank). Los ponentes compartieron aprendizajes sobre protocolos internos, coordinación interinstitucional y movilización de voluntariado, subrayando la utilidad de los datos operativos y las plataformas digitales para identificar prioridades y evitar cuellos de botella en el terreno. Asimismo, los expertos coincidieron en la necesidad de poner en marcha acciones para mejorar la respuesta ante futuras catástrofes naturales (cada vez más frecuentes), destacando que es clave la preparación, prevención y formación previa de la población para su protección.
Nuevo perfil del donante
El foro organizado por Worldcoo incluyó también una mirada a La Generación Z y el nuevo perfil del donante, a través de un diálogo con Janis Piñana Fernández, de la Fundació Horta SUD de Valencia, y la voluntaria Mireia Esteve. Ambas pusieron el foco en cómo las nuevas generaciones se informan y actúan a través de canales digitales, siendo muy críticas con la gestión de la crisis de la DANA de 2024. “La labor de los jóvenes en la gestión de la catástrofe de la DANA fue una pieza clave de la oleada de solidaridad de las personas voluntarias que realizaron la ingente tarea de limpiar pueblos y casas de la zona 0 de la catástrofe. Los jóvenes voluntarios fueron imprescindibles y ninguna intervención pública podría haberlos sustituido”, explica Piñana.
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