Los Premios APEX Five Stars Global Airlines son los únicos galardones mundiales basados en las opiniones reales de los pasajeros. Cada año, APEX recopila y analiza las reseñas de más de un millón de vuelos de casi 600 aerolíneas de todo el mundo. Esos datos son verificados minuciosamente por auditores externos que confirman la autenticidad de las reseñas, garantizando la fiabilidad de la información. Con esos datos se conceden estos galardones, otorgando las cinco estrellas a un grupo reducido de tan solo 40 aerolíneas.
“Es un honor para Iberia recibir este reconocimiento que refleja nuestro compromiso por ofrecer un servicio de calidad y consistente, 365 días al año y en todos nuestros vuelos y escalas. Las 5 estrellas de APEX nos motivan a seguir trabajando para que nuestros clientes vivan experiencias únicas y memorables, logrando así que nos elijan una y otra vez”, asegura Cecilia García-Conde, Senior Manager Digital Customer Experience de Iberia.
En esta edición, los criterios de calificación para alcanzar las cinco estrellas se han elevado significativamente, limitando aún más el número de aerolíneas que logran este reconocimiento. Este premio refleja el esfuerzo continuo de Iberia por posicionarse entre las mejores aerolíneas del mundo en experiencia y satisfacción del cliente.
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