En un cambio notable en las demandas del mercado laboral, los directores de recursos humanos muestran un creciente interés en garantizar la salud mental y el bienestar emocional de sus empleados, además de la atención médica tradicional. Esta sensibilidad, en línea con una tendencia social en aumento, se refleja en la oferta del mercado asegurador, que amplía y mejora sus servicios para adaptarse a las necesidades emergentes.
Según los expertos de Jhasa, este cambio es particularmente evidente entre las grandes organizaciones, líderes en la adopción temprana de estas tendencias, que desafían al sector asegurador a ofrecer coberturas más amplias y actualizadas, alineadas con las necesidades integrales de los empleados en su entorno laboral, social y familiar.
Humanización de las pólizas y avances tecnológicos
Por tanto, las pólizas de salud para empleados ahora se enfocan en aspectos más humanos, ofreciendo no solo las ventajas tradicionales en términos de atención médica y primas, sino también nuevos modelos de atención que abordan aspectos como el bienestar mental o nutricional, entre otros. En este contexto, la tecnología juega un papel fundamental, permitiendo una atención más ágil y cercana. Así, se observa un crecimiento significativo del desarrollo de aplicaciones que dan respuesta a esta demanda, así como del aumento de las consultas digitales, que crecieron un 20% en 2023, según Jhasa.
Algunas compañías aseguradoras, en sintonía con las demandas del mercado, ofrecen talleres complementarios de nutrición, bienestar o sesiones de yoga, promoviendo hábitos saludables y subrayando la importancia de la prevención. Esto refleja la creencia de que la mejor salud es aquella que evita la necesidad de utilizar el servicio, pero garantiza una cobertura completa y avanzada en caso de necesidad.
"En Jhasa, reconocemos la importancia de adaptarnos a las necesidades cambiantes de los empleados y sus empleadores. Nuestra prioridad es no solo cumplir con las expectativas tradicionales de las pólizas de salud, sino también liderar el camino en la promoción del bienestar integral, incluida la salud mental, para garantizar la satisfacción y la lealtad de nuestros clientes", afirma Jaime López de Carrizosa, director del área de Health & Benefits en Jhasa.
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