‘Generación Flex’: la flexibilidad se alza como factor clave para el 65% de  los jóvenes viajeros españoles, según un estudio de eDreams ODIGEO

Más de la mitad de los españoles (54 %) afirma que la flexibilidad en sus viajes es hoy más importante  que hace cinco años, una tendencia especialmente notable entre los jóvenes (65 %). El estudio analiza las  nuevas tendencias del sector a partir de los datos de 9.000 consumidores en siete países, 1.000 de ellos  en España. 

‘Generación Flex’: los jóvenes lideran la demanda de flexibilidad en viajes 

Según los datos, el motivo principal por el que los viajeros reclaman flexibilidad se encuentra en reservar  con más paz mental, sensación de control ante posibles cambios de planes y menos estrés. Esta confianza  posiciona a España a la cabeza de la comparativa internacional. Los viajeros españoles son los que más  aseguran sentir seguridad al reservar con opciones flexibles (43 %), una percepción que se eleva al 50 %  entre los jóvenes de 18 a 34 años.  

Además, esta sensación de seguridad tiene un impacto directo en sus decisiones: los españoles son  también los más predispuestos a reservar viajes más largos o caros (30 %) si disponen de opciones  flexibles, por delante de estadounidenses (25 %) e italianos (24 %). 

El estudio muestra que la creciente importancia de la flexibilidad es una tendencia transversal que abarca  todas las edades. De hecho, un 43% de los viajeros mayores de 55 años también la considera más  relevante que hace cinco años. Esta percepción se intensifica aún más entre los jóvenes, la ‘Generación  Flex’, alcanzando un 65% en la franja de 25 a 34 años. Este claro liderazgo juvenil no solo subraya la  relevancia actual de la flexibilidad, sino que la consolida como un requisito indispensable para el viajero  del futuro.

Flexibilidad más allá de los cambios de reserva: la libertad de crear un viaje a medida 

El estudio también revela que el deseo de control de los viajeros va más allá de poder cambiar sus planes.  La flexibilidad es también fundamental a la hora de crear y personalizar sus itinerarios. Una abrumadora  mayoría de los españoles (84%) valora la libertad de combinar diferentes aerolíneas en una misma reserva  para ahorrar dinero u obtener horarios más convenientes, en lugar de verse limitados a la oferta de una  sola compañía. Únicamente un 9 % de los encuestados en España asegura que prefiere reservar con una  única aerolínea para todo su viaje, independientemente del coste o de los horarios. 

Del lujo a la necesidad: la suscripción de viajes democratiza la flexibilidad 

Históricamente, la flexibilidad en los viajes se ha ofrecido como un extra costoso, asociado a las tarifas de  clase Premium que permiten cambios o reembolsos, mientras que la mayoría de los billetes de clase  turista más asequibles han permanecido rígidos. El estudio de eDreams ODIGEO revela que esta rigidez  genera frustración en los viajeros, que señalan como principales barreras los altos precios asociados a las  modificaciones (39 % en general, que aumenta al 47 % en el caso de los Millennial) y las políticas  restrictivas de aerolíneas y hoteles (26 % en general, que sube al 39 % en el caso de la Generación Z).  

En respuesta a esta demanda creciente de los consumidores, están surgiendo nuevos modelos de negocio  como el de suscripción en viajes. Este modelo, del que eDreams Prime es pionero con 7,5 millones de  suscriptores, invierte la lógica tradicional al democratizar los viajes flexibles a cambio de una cuota anual.  Ofrece un paquete de funcionalidades flexible que responden directamente a estas expectativas de los  consumidores, como la posibilidad de cancelar vuelos por cualquier motivo, opciones para congelar  precios mientras se confirman los planes y la libertad de compartir los beneficios de la suscripción con  amigos y familiares. 

Al respecto, Pablo Caspers, Chief Travel Officer de eDreams ODIGEO, ha afirmado que “nuestros datos  muestran claramente que los viajeros están priorizando la tranquilidad y el control a la hora de reservar  sus viajes. La flexibilidad ya no es un lujo, sino una necesidad. Ya sea la posibilidad de cambiar los planes  o de combinar múltiples proveedores en una misma reserva para obtener el mejor valor, los viajeros  quieren opciones que se adapten a sus vidas, y no al revés. La era de los viajes rígidos y uniformes ha  terminado. Precisamente por eso desarrollamos Prime: para dar respuesta a esta nueva generación de  viajeros, ofreciéndoles una flexibilidad sin precedentes”.