Según afirma Víctor Romía, director regional de Amazon Logistics en España: "Este proyecto supone un hito para Amazon en España y sobre todo aporta comodidad a miles de clientes que cada día utilizan el transporte público para desplazarse. Queremos agradecer a Metro de Madrid su confianza y su apuesta por esta colaboración. Gracias a este proyecto, distribuiremos nuestros Lockers a lo largo de una de las espinas dorsales de la ciudad, integrándolos de una forma que refleja nuestro compromiso con la innovación."
Por su parte Ignacio López Silva, director global de Puntos de Recogida de Amazon, señala: “Gracias a la incorporación de Amazon al proyecto Metropaq ampliamos las opciones de recogida para nuestros clientes en Madrid. Nuestro objetivo es ofrecer a cada cliente una experiencia de recogida segura, rápida y fiable, convenientemente cerca de donde vive o trabaja, y hacerlo además de una forma sostenible.”
Cómo funciona
Los paquetes de Amazon son transportados primero por carretera hasta un depósito de la red de metro, y desde allí hasta las taquillas instaladas en las estaciones a través de la propia red de metro, utilizando trenes que operan sin afectar al servicio de viajeros. Una vez que Metro de Madrid ha depositado el paquete en la taquilla, el cliente recibe una notificación y puede recogerlo en cualquier momento durante el horario de apertura de la estación (de 06:00 a 01:30 horas todos los días del año). La recogida se realiza de forma ágil mediante un código QR, sin interferir en el flujo de tránsito de la estación.
Las 19 estaciones de la Línea 3 con Lockers de Amazon
A partir del 9 de abril, los clientes de Amazon podrán recoger sus pedidos en las siguientes estaciones: Moncloa, Argüelles, Ventura Rodríguez, Plaza de España, Callao, Sol, Lavapiés, Palos de la Frontera, Delicias, Legazpi, Almendrales, Hospital 12 de octubre, San Fermín Orcasur, Ciudad de los Ángeles, Villaverde Bajo-Cruce, Villaverde Alto, San Cristóbal y El Casar. Estas estaciones cubren uno de los corredores más transitados de Madrid, conectando el centro de la ciudad con los distritos del sur, y ofrecen cobertura a cientos de miles de viajeros diarios.
Una red de puntos de recogida en constante crecimiento
Amazon cuenta en España con una de las redes de puntos de recogida más extensas del país, con más de 29.000 puntos de recogida en toda España, que incluyen diferentes opciones como los Amazon Lockers, Amazon Counters y puntos de recogida asociados. La incorporación al proyecto Metropaq refuerza la presencia de Amazon en uno de los segmentos con mayor potencial de crecimiento dentro de la red de puntos de recogida.
Amazon ya opera lockers en otras redes de transporte en España, incluyendo Metro Ligero Oeste, Metro Barcelona (TMB), Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (FGC) y Metro de Sevilla. La incorporación a Metropaq supone la entrada de Amazon en la red de metro más grande de España.
Sostenibilidad urbana
El proyecto se enmarca en el compromiso compartido de Amazon y Metro de Madrid con la descongestión del centro urbano y la reducción de emisiones. Amazon es el mayor comprador corporativo de energía renovable en España y opera seis centros de micromovilidad en el país —en Madrid, Barcelona, Zaragoza, Sevilla, Granada y Málaga.
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