El estudio también confirma que los usuarios de eCommerce españoles prefieren la modalidad de entrega a domicilio en paquetería. Un 70% de los consumidores escoge la entrega en el domicilio con obligación de firma; un 17% por la entrega sin obligación de firma, un 8% por la entrega en el buzón mediante mensajero y sólo el 5% decide recoger el paquete en un punto de distribución.
Además, los compradores de Internet prefieren que las entregas de paquetería utilicen medidas sostenibles, como el packaging o que el transporte se haga con vehículos ecológicos, pero no están dispuestos a pagar un coste adicional por estos servicios.
“La creación de estas infraestructuras de venta permite al operador ofrecer entregas más baratas o gratuitas para el cliente, además de contribuir significativamente al medio ambiente y a la reducción de las emisiones de carbono”, afirma Michal Czechowski, CEO de SwipBox y responsable de la expansión de la compañía en Iberia.
La empresa cuenta con estos datos porque tiene más de 30.000 lockers activos para paquetes distribuidos a nivel internacional en más de 10 países. No en vano cerró el año 2022 con un aumento del 60% de su facturación respecto al año anterior.
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