Salesforce y Genesys unen fuerzas para revolucionar la experiencia del cliente (con IA en CRM)
Salesforces y Genesys han colaborado para lanzar CX Cloud, una solución unificada de gestión de relación y experiencia del cliente (CRM, por sus siglas en inglés) impulsada por inteligencia artificial y que integra Genesys Cloud CX y Salesforce Service Cloud, han informado ambas compañías en un comunicado conjunto.
Salesforces y Genesys han colaborado para lanzar CX Cloud, una solución unificada de gestión de relación y experiencia del cliente (CRM, por sus siglas en inglés) impulsada por inteligencia artificial y que integra Genesys Cloud CX y Salesforce Service Cloud, han informado ambas compañías en un comunicado conjunto.