La compañía mostrará sus soluciones de comunicaciones unificadas innovadoras en el stand 72, detallando la importancia de promover el uso de una inteligencia artificial eficiente en el digital workplace y los beneficios de disponer de un servicio que ofrezca esta IA integrada de manera nativa.
“Actualmente, se está produciendo un resurgir de las comunicaciones unificadas a partir de la aplicación de la IA como herramienta de comunicación”, declara Daniel Asensio, Country Manager de Wildix. “En Wildix estamos muy orgullosos de ser la única compañía del sector UcaaS que integra funcionalidades de inteligencia artificial de manera nativa, como lo hacemos en soluciones como x-bees, que ya genera resúmenes y ofrece transcripciones de voz a texto inmediatas. Este es solo el primer paso y ejemplo de los beneficios próximos que la IA ofrecerá a al sector de las telecomunicaciones”, detalla Asensio.
IA para hacer que las comunicaciones sean más fáciles
Las principales ventajas que supone la IA eficiente en el digital workplace es que representa una clara mejora de la eficiencia operativa, basada en una toma de decisiones rápida y fiable, que se traduce en una mejora de la producción. También una mejora en la ergonomía del puesto digital, procesos unificados y un mayor valor añadido.
En cuanto a los clientes, permite ofrecer una experiencia personalizada e información en tiempo real. También garantiza la rapidez de respuesta y la reducción del tiempo de gestión. Todo esto, finalmente genera una mayor confianza en los servicios omnicanal.
“En Wildix sabemos que con la IA podremos ayudar aún más a las empresas a mantenerse competitivas en un entorno empresarial cada vez más digitalizado y cambiante. Con nuestras soluciones y gracias a los avances tecnológicos relacionados con la IA, buscamos facilitar la integración de sistemas, como el código abierto, garantizamos la seguridad por diseño y la detección de actividades maliciosas en las comunicaciones empresariales, y aportamos otros beneficios como Insights y transcripciones en las llamadas y reuniones en tiempo real”, explica Asensio. “Todas nuestras soluciones permiten a las organizaciones vencer las resistencias y complicaciones del entorno laboral, transformando las comunicaciones corporativas y mejorando la automatización y la experiencia del usuario gracias a la asistencia virtual", complementa.
Oro por la Excelencia WebRTC y el Bronce al Servicio Empresarial
Este 2024, Wildix ha sido reconocida en los prestigiosos Telecom Awards para 2024. Este logro destaca el liderazgo de la entidad en el sector de las telecomunicaciones, en particular como la primera empresa en integrar perfectamente la tecnología WebRTC en una plataforma de UC. La empresa recibió el Premio de Oro en la categoría WebRTC, que refuerza el papel pionero de la empresa como la primera en integrar WebRTC en las UCaaS, destacando más de una década de innovación; y un Premio de Bronce en Servicio Empresarial, que reconoce las estrategias de Wildix para potenciar a los partners del canal y mejorar las operaciones empresariales mediante herramientas de comunicación innovadoras.
Wildix estará presente en Aslan 2024 en el stand 72. Daniel Asensio estará disponible para entrevistas con medios durante el evento y expondrá en el espacio de Digital Workspace el miércoles 17 de abril a las 12:50 con su presentación “IA en el Digital Workspace”. Para concertar entrevistas, por favor contacta con Pau Mallol (pmallol@lfchannel.com).
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