Bajo el lema ‘Elevating travel industry with tech’, TIS2024 ha reunido a 221 firmas expositoras que han presentado tecnologías y soluciones innovadoras aplicadas al sector turístico. Es el caso de la Inteligencia Artificial (IA) y el Big Data, que están revolucionando la manera en que los turistas planifican, experimentan y disfrutan de sus viajes. Además, el congreso, que ha contado con la visión y experiencia de 416 conferenciantes, también ha puesto el foco en la sostenibilidad y ha analizado las estrategias que la industria turística está implementando para avanzar hacia un turismo más responsable, ético y que busca minimizar el impacto ambiental. Todos los agentes de la cadena de valor han coincidido en abogar y señalar a la innovación tecnológica como clave para ese turismo sostenible que persigue y para la personalización de las experiencias del viajero.
Las tendencias más rompedoras en turismo
Ash Bhardwaj ha sido uno de los ponentes destacados de esta nueva edición de TIS. El reconocido periodista y cineasta ha expuesto los que a su juicio son los verdaderos motores del turismo, entre los que ha destacado cómo la curiosidad, el sentido de pertenencia y el deseo de crecimiento personal dan sentido a nuestros viajes. Además, ha querido inspirar y animar a la industria del turismo a diseñar experiencias más significativas, respondiendo a un mercado que busca no solo disfrutar de destinos y actividades, sino vivir momentos que impacten y transformen la vida. En definitiva, redescubrir la riqueza emocional y cultural que conlleva cualquier tipo de viaje.
Además, Bhardwaj ha abogado por un turismo sostenible no solo en su aspecto ambiental, sino también en sus beneficios sociales y económicos. El periodista también ha apuntado que la casualidad, la empatía y el sentido de comunidad pueden hacer del turismo una práctica transformadora y auténtica, esencial en un contexto de masificación y conciencia ambiental creciente.
Por su parte, Shaon Talukder, CEO y fundador de Geotourist, ha analizado la fragmentación en el sector turístico, un reto clave debido, entre otras cosas, a la falta de datos coherentes sobre los visitantes. Talukder ha expuesto cómo el uso inteligente de datos, IA, realidad aumentada y prácticas sostenibles puede impulsar la innovación y crear un turismo más conectado y transparente. Talukder también ha planteado que, para superar esa fragmentación, la industria debe pasar de los datos aislados a un ecosistema turístico interconectado, donde la IA desempeña un papel crucial en la predicción y gestión de flujos de visitantes en tiempo real, así como en la personalización de experiencias.
Talukder ha considerado que la tecnología debería permitir gestionar mejor la afluencia en lugares populares, optimizar el recorrido de los turistas y generar recomendaciones personalizadas. Finalmente, Talukder ha subrayado que la verdadera innovación radica no solo en la adopción de tecnologías, sino en cómo estas pueden ayudar a tomar decisiones más inteligentes y sostenibles para construir un ecosistema de viaje más cohesivo y resiliente.
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