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A pesar de la demanda social de un nuevo modelo de liderazgo basado en valores como la sostenibilidad, la empatía y la capacidad de adaptación, su implantación en el tejido empresarial sigue siendo limitada. Solo el 12,5% de los trabajadores identifica este tipo de liderazgo en su empresa, mientras que más de la mitad de la ciudadanía no lo percibe en su entorno laboral.
“El liderazgo transformador tiene un enorme potencial para regenerar el sistema, pero para ello debe ser real y tangible en las empresas. La ciudadanía está atenta a las señales de compromiso y coherencia de las organizaciones, y esto influye cada vez más en sus decisiones de consumo”, señala Claudina Caramuti, cofundadora y Directora de Desarrollo de CANVAS Estrategias Sostenibles.
Preocupaciones y prioridades
La lucha contra la corrupción y la evasión de impuestos sigue siendo la principal preocupación de la ciudadanía, según el 65,4% de los encuestados. La lucha contra la pobreza y la desigualdad (59,2%) también se mantiene entre las principales inquietudes de la población. Sin embargo, por primera vez, el cuidado de la salud física y mental se sitúa en el top 3 de preocupaciones, para un 63,8% de las personas encuestadas. Esta tendencia indica que el bienestar personal ha ganado relevancia dentro de las demandas sociales y refuerza la necesidad de modelos económicos que integren el cuidado de las personas en su estrategia.
La ciudadanía demanda un liderazgo transformador
El estudio identifica cuatro dimensiones clave en el liderazgo transformador -Cuida, Inspira, Cataliza, Impulsa- y la más valorada es la de Cuidar, que pone el foco en tener un propósito de impacto positivo que vaya más allá del beneficio económico y pensar en el bienestar social, con un 39,4%, seguida de la capacidad de adaptación a los cambios sociales (21,4%), la promoción de la empatía y la libertad de los equipos (21%) y el fomento de la innovación y la creatividad (18,3%). Sin embargo, aunque el 61,3% de la población considera necesario que las empresas avancen hacia este modelo de liderazgo, sigue siendo el menos identificado en el ámbito empresarial.
El liderazgo transformador se percibe principalmente a través del trato que las empresas dan a sus empleados y clientes, así como por su capacidad de respuesta ante necesidades sociales y ambientales. Los Baby Boomers y la Generación X son los más escépticos sobre su presencia en el entorno corporativo, mientras que la Generación Z lo identifica en mayor medida, aunque con expectativas más moderadas sobre su impacto. La brecha entre la demanda ciudadana y la realidad empresarial refuerza la necesidad de que las empresas alineen sus valores con prácticas concretas y medibles.
En quién confía la ciudadanía para liderar la transformación
A la hora de identificar qué actores pueden liderar el cambio, la confianza se sigue depositando en instituciones públicas y organizaciones con capacidad de impacto social. La Comunidad Europea es uno de los actores mejor valorados, con un 36,8% de la ciudadanía que deposita su confianza en ella, seguida de las organizaciones del ámbito educativo (escuelas, universidades y sistema científico), con un 34,8%. Los medios de comunicación y redes sociales también juegan un papel relevante, con un 24%. Por el contrario, los organismos internacionales son los actores con menor credibilidad para impulsar la transformación, con solo un 18,6% de confianza.
Estos resultados sugieren que la ciudadanía busca cada vez más referentes sólidos en la transformación del sistema y valora especialmente a aquellas entidades que, desde la educación, la comunicación y la cooperación internacional, pueden influir en el cambio hacia un modelo más sostenible e inclusivo.
La ciudadanía activa, el grupo más permeable al liderazgo transformador
El informe también analiza los hábitos de la ciudadanía en relación con su compromiso con la transformación del sistema. Se han identificado tres perfiles principales: ciudadanía activa (24%) que se refiere a personas con un alto nivel de compromiso social y ambiental que adoptan múltiples hábitos sostenibles en su vida cotidiana; ciudadanía mainstream (56,5%), interesada en estos temas, pero con menor implicación directa; y ciudadanía inactiva (19,5%), menos preocupada y con menor disposición al cambio.
El estudio confirma que la ciudadanía activa es la más permeable al liderazgo transformador. El 76,8% de este grupo afirma que priorizaría productos y servicios de empresas que demuestren este tipo de liderazgo, lo que refuerza la idea de que las decisiones de consumo están cada vez más influenciadas por los valores corporativos.
“La ciudadanía no solo quiere empresas con propósito, sino que espera evidencias claras de su compromiso. La manera en la que las empresas tratan a sus empleados, responden a sus clientes y abordan sus impactos sociales, económicos y ambientales se ha convertido en un criterio fundamental para valorar su credibilidad y diferenciación”, explica Isabel López Triana, cofundadora y Directora General de CANVAS Estrategias Sostenibles.
El estudio, que cuenta con el apoyo de Leroy Merlin e Hijos de Rivera, analiza también cómo las empresas pueden impulsar el cambio hacia un modelo de liderazgo más responsable. En el evento de presentación, expertos de distintos ámbitos compartieron su visión sobre el rol de las organizaciones en este proceso. Entre ellos, Cristina Sánchez, directora de Sostenibilidad e Impacto Positivo en Leroy Merlin España; Isabel Ruiz-Mora, profesora titular en Facultad de Ciencias de la Comunicación de la Universidad de Málaga; Alejandro Álvarez-Nobell, profesor investigador en Facultad de Ciencias de la Comunicación de la Universidad de Málaga; Clara Fontán, directora de Inteligencia y Operaciones en Corporate Excellence - Centre for Reputational Leadership; y Ángeles Caballero, periodista experta y autora de 'Los parques de atracciones también cierran'.
Basado en la opinión de 1.004 personas con representación geográfica de todo el territorio español, de edad, género y nivel socioeconómico, el III Estudio ‘Propósito y liderazgo transformador’ ofrece una radiografía sobre cómo la ciudadanía percibe el liderazgo transformador y su impacto en el sistema. Además de analizar las tendencias en liderazgo y transformación, profundiza en el papel de las empresas como agentes de cambio y en cómo éstas pueden reforzar su impacto positivo en la sociedad.
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