¿Cómo las compañías centradas en las personas pueden crear un ambiente positivo y acogedor? (lo explica el informe elaborado por LLYC)
Las expectativas hacia las marcas han evolucionado a lo largo del tiempo. De la satisfacción de necesidades básicas y precios accesibles, pasamos a valorar la transparencia y el compromiso con el medio ambiente. Posteriormente, se adoptó la estrategia de colocar al cliente en el centro, comprendiendo sus necesidades para ofrecer soluciones satisfactorias. Hoy en día, surge el concepto de centrarse en lo humano, que consiste en algo tan simple como hacer que las personas se sientan bien.
Las expectativas hacia las marcas han evolucionado a lo largo del tiempo. De la satisfacción de necesidades básicas y precios accesibles, pasamos a valorar la transparencia y el compromiso con el medio ambiente. Posteriormente, se adoptó la estrategia de colocar al cliente en el centro, comprendiendo sus necesidades para ofrecer soluciones satisfactorias. Hoy en día, surge el concepto de centrarse en lo humano, que consiste en algo tan simple como hacer que las personas se sientan bien.