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En un contexto en el que muchos de los servicios de atención al cliente son cuestionados constantemente debido a su ineficiencia y experiencia negativa, el Ministerio de Consumo aprobó el año pasado un proyecto de ley que pretende garantizar los derechos básicos de los consumidores, asegurando un servicio más personalizado y eficaz a la hora de facilitar información, atender incidencias y resolver quejas y reclamaciones. Se trata de la Ley de Servicios de Atención al Cliente, que entrará en vigor en 2024 y cuyo principal objetivo es mejorar la experiencia de cliente con una atención gratuita, eficaz, inclusiva, no discriminatoria y evaluable.

El grupo de tecnología financiera multiactivos que cotiza en el índice FTSE 250 de Londres (LON:PLUS), ha anunciado el lanzamiento de un nuevo conjunto de productos de negociación ASG. Esta nueva gama de instrumentos incluye puntuaciones ESG para la amplia gama de CFD sobre acciones del grupo, junto con índices de impacto ESG exclusivos que podrán negociarse en su plataforma de negociación OTC y en su plataforma de negociación de acciones.

The Adecco Group Institute, el centro de estudios y divulgación del Grupo Adecco, junto al Instituto Cuatrecasas de Estrategia Legal en RRHH, presentan la quinta edición del Observatorio trimestral del mercado de trabajo, un informe cuyo objeto es ofrecer información y opinión sobre la evolución del empleo en nuestro país y el impacto de las recientes reformas.

La Unión Europea quiere liderar la regulación de la inteligencia artificial (IA) generativa y conversacional —como ChatGPT o Google Bard— mediante una propuesta legislativa que, de aprobarse en junio en la Eurocámara, permitiría contar, en menos de dos años, con un marco jurídico integral que asegure que estos sistemas son seguros, transparentes y no discriminatorios. 

TIS – Tourism Innovation Summit 2023 y el CIDH – Círculo Internacional de Directores de Hotel renuevan su acuerdo de colaboración para seguir impulsando la innovación y sostenibilidad en el sector turístico. Una colaboración que este año va un paso más allá con la celebración del I Congreso Mundial del CIDH en el marco de TIS2023.

La compañía entregó un total de 181 aviones entre enero y abril, siete menos que el año anterior, mientras que Boeing entregó 26 aeronaves menos, hasta las 156 en el mismo periodo de 2022, según han anunciado ambos fabricantes.

(Por Jose Luis Martinez Bueno, con ayuda de Chat GPT) En el marco de los eventos que organiza APD a lo largo de la Geografía Española, asistimos al encuentro“Tecnología y Negocio. Hacia la búsqueda de la eficiencia en las organizaciones exponenciales“, una iniciativa de Arsys, compañía europea de servicios de presencia en Internet, hosting gestionado, cloud computing y soluciones de infraestructura TIC que figura entre las compañías líderes en tecnología e innovación en Europa.

La marca refuerza su apuesta por la innovación y el I+D+i en la Ribera del Duero y en España al convertirse en la primera bodega de Europa en usar corchos ecológicos, según informa en un comunicado.

Juan Manuel del Rey, impulsor de la transformación del Corral de la Morería y gran conocedor de los vinos de Jerez, ha sido nombrado Embajador del Vino de España en la Feria Nacional del Vino (Fenavin), según informa en un comunicado.

El 60% de los viajeros españoles asegura que ha aplazado en algún momento de sus vidas sus planes vacacionales principalmente por el elevado coste que estos suponen así como por la falta de tiempo para planificarlos, según un estudio elaborado por MSC Cruceros, que asegura que los viajeros nacionales destacan por ser planificadores y detallistas y que cada vez realizan más escapadas fuera de temporada.

Con la llegada de la era digital y el avance de las nuevas tecnologías, las formas de liderazgo también están evolucionando. En este contexto de cambio constante, las empresas deben, más que nunca, dar con aquellas personas que viven entre el presente y el futuro para liderar sus proyectos. Esta figura inconformista siempre ha existido, pero ahora, con la producción del documental ‘EDGERS’, Alfons Cornella (presidente de Institute of Next) y David Boronat (fundador y Chief Future Officer de Multiplica) le ponen nombre y establecen las siete grandes cualidades que les definen. 

La agencia creativa de Comunicación y Marketing continúa ampliando y reforzando los proyectos internacionales en los que participa y acompañando, con ello, la expansión internacional de sus clientes. Una apuesta firme por la internacionalización de la consultora, fundada por Alberte Santos en 1996, que forma parte de su ADN y que desarrolla desde la más absoluta independencia. En 2022, los proyectos internacionales han contribuido en un 15% a la facturación de la consultora independiente.

Los espacios de coworking se han consolidado como la opción preferida por muchas pymes, grandes empresas e incluso profesionales autónomos para desarrollar sus actividades laborales. Existen infinidad de espacios flexibles, pero encontrar el lugar ideal, que se adapte a las necesidades específicas de compañías y empleados requiere un arduo trabajo de investigación en el que, en ocasiones, pueden cometerse errores.